Support

Hilfe und Support

Frage, Bug oder Idee? Schick uns eine Nachricht. Folyra ist in der Beta, also hören wir gern, was nicht stimmt und was du vermisst. Wir antworten per E-Mail, meist innerhalb von zwei Werktagen.

Lieber direkt eine E-Mail schreiben? support@folyra.nl

Häufige Fragen

›Was bedeutet „Beta“?

Folyra funktioniert und wird genutzt, aber Funktionen können sich noch ändern und Fehler können vorkommen. Exportiere deine Arbeit regelmäßig über deine Kontoseite. Deine gesetzlichen Rechte, etwa zum Kündigen, gelten ganz normal.

›Bleibt meine Arbeit meine?

Ja. Du behältst das Urheberrecht an allem, was du hochlädst. Folyra bekommt nur die Lizenz, die nötig ist, um dein Portfolio zu hosten und so zu zeigen, wie du es einstellst. Du kannst deine Daten jederzeit exportieren.

›Meine Bestätigungs-E-Mail kommt nicht an.

Schau in deinen Spam- und Junk-Ordner. Auch dort nicht? Schick eine Nachricht mit der E-Mail-Adresse, mit der du dich registriert hast; dann bringen wir es in Ordnung.

›Wie stelle ich ein Portfolio online oder wieder offline?

Unter Veröffentlichen stellst du eine neue Version live; deine Live-Seite ändert sich erst nach dem Veröffentlichen. Offline nehmen geht auf derselben Seite; deine Projekte bleiben gespeichert.

›Kann ich meinen Plan kündigen?

Ja, jederzeit, unter Einstellungen und dann Abonnement. Deine bezahlten Funktionen laufen bis zum Ende des Abrechnungszeitraums weiter; deine Arbeit bleibt danach ganz normal gespeichert.

›In meinem Portfolio stimmt etwas nicht.

Schick eine Nachricht mit dem Link zur Seite und, wenn möglich, einem Screenshot. Wähle „Bug“, damit es bei der richtigen Person landet.